Support - FAQ
Haben Sie noch weitere Fragen oder Probleme zu unseren Produkten, könnten Sie eine Antwort zu Ihrem Problem in unseren FAQ finden. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie uns eine Email, ein Ticket schreiben oder Sie rufen uns einfach an.
Welche Art von Anwendungen sind schützbar?
Zur Zeit sind ausschließlich Anwendungen im PE Format schützbar.
Dieses sind Anwendungen die z.B. in VB6, C, C++ kompiliert worden sind.
PE2 Anwendungen wie z.B. von Vb.Net sind nicht kompatibel.
Wenn Sie Ihre Anwendung auf Kompatibilität prüfen wollen, können Sie diese uns zusenden.
Wie kann ich im Online-Shop bezahlen?
Sie können bei uns entweder mit PayPal oder per überweisung bezahlen. Sollten Sie sich für PayPal entscheiden werden Sie während der Bestellung zur Authorisierung der Zahlung weitergeleitet. Nach der Bestellung wird das Produkt sofort freigeschaltet. Bei der Banküberweisung dauert die Freischaltung zwischen 1-4 Werktage.
Eine Zahlung per Rechnung bieten wir grundsetzlich nicht an!
Benötige ich für den Einkauf ein Benutzerkonto?
Ja, Sie benötigen auf jeden Fall ein Benutzerkonto, denn die neuesten Versionen benötigen keinen Lizenzschlüssel mehr, sondern einen Kontologin.
Erhalte ich ein Disk per Post zugesendet?
Nein, unsere Produkte können Sie ausschließlich Online erwerben und können es nach dem Kauf von unserem Server herunterladen.
Welche Version ist die Richtige für mich?
Es kommt drauf an was Sie schützen möchten und auf welches Medium es anschließend zur Verfügung gestellt wird.
Hier gelangen Sie zum Produktvergleich.
Warum kann ich keine Upgrade Version kaufen?
Sie können nur eine Upgradeversion kaufen, wenn Sie ein anderes MB-Lock Produkt bereits gekauft haben. Sollte dies der Fall sein, sollten Sie unseren Kundendienst kontaktieren.
Kann ich ihre Produkte testen?
Ja, Sie können ein Kompatibilitätscheck durchführen. Dabei können Sie ein Image von unserer Seite herunterladen und auf das Zielmedium brennen.
Bieten Sie auch eine Produktaktivierung an? (DRM)
Derzeit noch nicht, aber die MB-Lock Online Version befindet sich jedoch bereits in der Entwicklung.
Wie aboniere ich einen Newsletter?
Falls Sie kein Konto bei uns haben, erstellen Sie einen. Anschließend können Sie unter Konto > Newsletter unseren Newsletter abonieren.
